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AccesoriosTienes 15 días para cambiar de opinión.
Si tu compra no es lo que esperabas o llegó con algún problema, lo resolvemos. Aquí te explicamos cómo, en pocas palabras.
Dentro de 15 días
Contados desde que recibes tu producto.
Con tu factura
Y el producto con su caja, manuales y todos sus accesorios.
Tú eliges
Otro producto del mismo valor, un certificado de compra o el reembolso por la misma vía de pago.
¿Cuál es tu caso?
Condiciones según el estado del producto.
Sin abrir
Sellado en su empaque original, completo y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Lo cambiamos o te devolvemos tu dinero.
Abierto, pero no es lo que buscabas
Con caja y todos sus accesorios en perfecto estado. Se aplica un cargo del 10% del valor, porque ya no puede venderse como nuevo.
Llegó con fallas
Si presenta fallas dentro de los 15 días, te damos uno igual, un certificado por el valor de tu factura o tu reembolso. Si falta la caja o algún accesorio, aplica el cargo del 10%. Después de 15 días, aplica la garantía.
Llegó dañado en el envío
Revisa tu pedido antes de aceptarlo. Si ves daños, recházalo, anótalo en la hoja de entrega y avísanos: lo reemplazamos o te devolvemos tu dinero. Nuestros envíos están asegurados.
Importante
- Si devuelves un producto por preferencia, los costos de envío de ida y vuelta no son reembolsables.
- Envíos gratis, cupones y promociones se anulan si el producto se devuelve.
- Una reparación hecha por un centro no autorizado, en el país o fuera de él, anula la garantía.
- Antes de comprar, revisa modelo y especificaciones; nuestros especialistas te ayudan a elegir.
¿Necesitas hacer un cambio?
Escríbenos con tu número de factura o visítanos en cualquiera de nuestras tiendas.