Antes de traer tu Mac para servicio técnico

Para poder brindarle servicio a tu Mac bajo la cobertura que tenga vigente, te podemos recibir en cualquiera de nuestras sucursales, por orden de llegada o por reserva.

Completa todos los pasos posibles antes de traer tu Mac a uno de nuestros locales para ahorrar tiempo y proteger tu información.

1. Haz un respaldo

Haz un respaldo de la Mac, por si es necesario borrar o reemplazar el disco durante el servicio.

2. Comprueba la configuración

Para garantizar que el técnico de servicio pueda realizar cualquier diagnóstico necesario, completa estos pasos. Si no puedes, es posible que el técnico deba analizar las opciones contigo.

Si te preocupa la seguridad de tus datos durante el servicio, activa FileVault o elimina los datos, como por ejemplo, borrando todo el contenido y la configuración.

3. Recopila la información

Cuando traigas tu dispositivo, recuerda tener lo siguiente:

  • Asegúrate de conocer el nombre y la contraseña de tu cuenta de usuario de macOS, por si necesitas iniciar sesión en la Mac cuando te encuentres en el punto de servicio.
  • Asegúrate de conocer tu dirección de correo electrónico y número de contacto.
  • Trae tu Mac, el cable de alimentación y cualquier accesorio con el que necesites ayuda.
  • Trae el recibo de compra contigo, si lo tienes. Es posible que también necesites la contraseña de tu Apple ID y un documento de identificación personal, como tu licencia de conducir, pasaporte u otra identificación oficial.

Toda reparación de Mac, con cobertura fuera de garantía, esta sujeta a costo de diagnostico, actualmente para MacBook Pro, MacBook Air, MacBook y Mac mini de RD$1,150 y para iMac, Mac Studio, Mac Pro y Studio Display de RD$2,300.